Análise do Royal Vegas Casino

Introdução ao Cassino Royal Vegas

Inaugurado em 2000, o Cassino Royal Vegas se mantém líder entre as maiores companhias de cassinos online. Com atividades em toda Europa e América do Norte, seu sucesso provém de um software robusto e dinâmico, desenvolvido pela Microgaming que disponibiliza ao jogador acesso a uma infinidade de jogos através do navegador do computador ou download na plataforma Windows.

Compreendendo o mercado e estando em luta constante para se manter no topo, este cassino online destaca-se dentre suas qualidades a assiduidade na manutenção e elaboração de novos jogos, oferecendo uma completa variedade de jogos, como Slots, jogos de mesa, jogos com crupiê e outros.

Testando o Cassino Royal Vegas (à primeira impressão)

Com o intuito de oferecer segurança e transparência aos clientes, é creditado aos novos jogadores um pacote inicial de 1.200 unidades de sua moeda, além de 120 rodadas grátis, para os jogadores se familiarizarem melhor com os serviços prestados pelo Cassino Royal Vegas.

Pensando nos clientes mais assíduos, o Royal Vegas disponibiliza programas de fidelidade, firmando seu compromisso na prestação de serviço diante seus clientes mais fiéis.

É fundamental para uma boa experiência em qualquer serviço que haja suporte para sanar as dúvidas dos clientes. Pensando desta maneira, o Cassino Royal Vegas decidiu implementar um equipe de suporte, disponível 24 horas por dia para atender aos clientes. O atendimento é fornecido por 2 canais: Pate papo ao vivo e E-mail.

Através do bate papo, o cliente poderá contatar um agente da equipe de suporte do Cassino Royal Vegas e sanar qualquer dúvida. São diversos agentes especializados que passarão as informações para o cliente de maneira simples e transparente desde seu cadastro até a retirada dos seus créditos.

Caso o cliente não precise de uma resposta imediata, ele poderá utilizar o suporte por E-mail, onde ele encontrará a mesma qualidade de atendimento. Seus e-mails são respondidos de maneira contínua, gerando um histórico completo para o cliente. Contudo, pensando na agilidade do atendimento, o cassino criou em um portal com uma sessão de ‘Perguntas Frequentes’ que é periodicamente alimentada com as dúvidas mais frequentes dos clientes.

Vale ressaltar que os clientes podem a qualquer momento utilizar os canais de atendimento para dar sugestões de melhoria nos serviços prestados pelo Cassino Royal Vegas. Desta forma, o Cassino Royal Vegas consegue atender e sanar as dúvidas dos seus clientes de maneira objetiva e transparente, entregando acima de tudo, uma boa experiência nos seus serviços.

Bônus para Novos Jogadores

Em forma de boas vindas, o cassino Royal Vegas se destaca premiando seus novos jogadores com um bônus no valor máximo de R$6.000,00.

Entretanto, segue algumas regras que foram aplicadas pela cassino Royal Vegas.

Quanto ao recebimento do bônus:

• O bônus disponibilizado pelo Cassino Royal Vegas restringe-se apenas para novas contas e deve ser solicitado dentro de 4 dias após a confirmação da conta. Após 7 dias sem a solicitação do bônus, o mesmo ficará indisponível para uso na conta.
• O Cassino Royal Vegas disponibiliza para os clientes um adicional de 100% nos 4 primeiros depósitos realizados pelo cliente com limite de até R$1.500,00 por depósito.
• Para clientes de nacionalidade Brasileira, o Bônus de boas vindas só é aplicado para depósitos acima de R$10,00.

Quanto ao saque dos bônus:

O cassino permite o saque de créditos do saldo após o uso de pelo menos 50x o valor inicial adicionado por ele em sua conta. Desta maneira, se o cliente efetuar um depósito de R$100,00. ele só poderá sacar seus créditos após o usar 50x este valor em jogos no cassino. O cassino deixa claro que cada jogo cobre uma taxa específica e portanto, o cliente deve ficar atento a estes detalhes no momento de avaliar o uso dos bônus.

Somado ao bônus oferecido pelo Cassino Royal Vegas, encontra-se disponível a todos os clientes, o programa de fidelidade, no qual o cliente acumula pontos a cada jogada realizada. Os pontos de fidelidade podem ser convertidos nos caixas posteriormente. Mais informações sobre o programa de fidelidade pode ser encontrado no site do Cassino Royal Vegas na seção “Termos e Condições do Programa de Fidelidade” e também através do suporte por E-mail e Chat ao vivo.

Jogue com a Oferta do Cassino Royal Vegas

Após o cadastro e confirmação dos termos de uso e serviço, os novos clientes podem começar a ter suas primeiras experiências com o pacote de boas vindas oferecido pelo Cassino Royal Vegas. Você terá disponível até R$6.000,00 em bônus nos 4 primeiros depósitos e poderá usufruir destes créditos para acessar os jogos oferecidos pelo cassino. Você poderá utilizar os serviços do cassino na plataforma windows através de download ou pelo site acessado pelo computador ou Celular/Tablet.

Nenhum bônus é oferecido pelo Cassino Royal Vegas sem que haja depósito. Porém ele será disponível com frequência para você jogar gratuitamente e conhecer a diversidade dos jogos oferecidos pelo Cassino Royal Vegas. Vale ressaltar que o cassino não efetua pagamento sobre os jogos que são jogados de forma gratuita no modo de teste.

Outro benefício que você encontrará como cliente do Cassino Royal Vegas é o sistema de fidelidade, que pontua você a cada jogada realizada. Você poderá acumular estes pontos e trocá-los futuramente por dinheiro. Este sistema foi revisado e ajustado para agregar qualidade e satisfação a todos os jogadores. Atualmente o sistema de fidelidade permeia sobre a seguinte regra: A cada 5.000 pontos coletados, você poderá trocar por créditos na escala de $1 a cada 1.000 pontos.

Cassino ao Vivo do Royal Vegas

Procurando entregar uma experiência tão semelhante como estar em Las Vegas, o Royal Vegas agregou crupiês ao vivo para jogadores de blackjack, roleta e baccarat. Um estilo de jogo completamente inovador na qual as cartas são distribuídas por crupiês pelas internet, sendo possível que o jogador interaja com eles(as) a todo momento.

O cassino Royal Vegas passou recentemente por uma mudança nos fornecedores dos jogos online. Essa mudança foi extremamente necessária em virtude de oferecer maior estabilidade nos seus serviços. Atualmente a Evolution Games, uma empresa completamente focada desenvolvimento e melhoria da experiência dos usuários em jogos, passou a fornecer os jogos online oferecidos pelo cassino Royal Vegas.

Destaca-se entre diversos jogos como Blackjack, Roleta, baccarat e Poker. O Dream Catcher e Monopoly são os jogos mais procurados pelos clientes.

Cassino Móvel do Royal Vegas

Pensando nos clientes que amam jogar pelo celular, o site da casino Royal Vegas completamente preocupa-se em entregar uma usabilidade relativamente boa ao cliente. Aos usuários de Iphone, é disponibilizado na plataforma da Apple Store o aplicativo. Aos usuários Android é possível fazer download do aplicativo diretamente pelo site do cassino

Ao todo o Royal Vegas contém mais de 200 jogos, incluindo jogos de mesa RNG, como o Gold Série e os tradicionais Blackjack, Roleta, Poker e Baccarat. Apesar das poucas diferenças encontradas entre as plataformas, a experiência pelo celular não foi extremamente satisfatória comparado a outros cassinos online. Neste momento o cassino ao vivo não funciona na versão móvel, além de diversos slots reduzidos.

Formas de pagamento no Cassino Royal Vegas

Um dos tópicos de extrema importância quando se trata de cassino online é as formas de pagamento e a segurança envolvida por trás das transações. Esta operadora permite depósitos por meio de diversos métodos de pagamentos. Os usuários de cartão fica disponível a função débito para as bandeiras Visa, MasterCard ou Maestro. Se preferir, o cliente pode optar pelo Débito automático em sua conta.

Para clientes acostumados a usar e-wallets (carteiras digitais), é disponível Skrill, Neteller, Paysafecard, EcoPayz, Neosurf ou transferência bancária. Todas as transações realizadas são extremamente seguras, com criptografia de ponta a ponta. Da mesma forma, o cassino disponibiliza diversos meios para retirada dos fundos.

Cartão de débito ou carteira digital são completamente gratuitos. Você não pagará por nenhuma transação. A única taxa cobrada pelo Royal Vegas é $5 a cada $500 pela opção de transferência bancária. É extremamente necessário que você faça a confirmação da conta antes de qualquer retirada de fundo. Esta é uma segurança adicional que o cassino implementou para que não haja fraudes com os clientes.

Os fundos serão liberados em sua conta pelo Royal Vegas entre 24 horas a 5 dias úteis dependendo da opção escolhida. Outro detalhe importante é a quantia permitida por saque. O Valor mínimo que o cliente pode sacar é de $50 por transação, enquanto o máximo é de $4000 por semana.

Atendimento ao Cliente

Embora o Royal Vegas disponibiliza uma plataforma fácil e intuitiva, é super comum encontramos obstáculos pelo caminho. O suporte do Royal Vegas foi criado para atender clientes do mundo todo em qualquer hora do dia. Disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, a equipe de suporte do Royal Vegas é completamente descontraída e apaixonada por cassino assim como os clientes. Tudo isso porque a ideia é deixar o cliente com a sensação de estar em casa conversando com amigos. O suporte é completamente multilingue. Você não terá dificuldade em obter ajudas na sua língua nativa. Outro detalhe importante acerca da qualidade do suporte é a familiaridade que todos têm com os serviços prestados. Todos os agentes são altamente qualificados. Seja qual for a dúvida que você tiver, os agentes estarão qualificados para sanar e resolver ela.

Todo o suporte da Royal Vegas é baseado em multi-tarefa. Desta maneira, o cassino entrega ao cliente diversas plataformas para tirar as dúvidas, como e-mail, whatsapp, bate papo ao vivo ou telefone.

Conclusão

O Royal Vegas se define em entregar qualidade ao jogador. Todos os jogos foram minimamente projetados pensando na experiência do cliente. Os apaixonados por cassino podem usufruir de uma experiência única com crupiês ao vivo, interagindo com ele em tempo real. A diversidade de jogos revela a preocupação da Royal Vegas em manter um excelente nível podendo atender diversos tipos de jogadores.

A qualidade do suporte revela um diferencial enorme no cassino Royal Vegas: Acolher os clientes e entregar a eles a sensação de estarem em casa. Este cassino online se destaca com o comprometimento de trazer segurança nas transações realizadas pelos clientes. A Infinidade de formas de pagamento traz uma comodidade enorme para quem deseja usufruir dos serviços. E para finalizar, vale falar do comprometimento em manter o cliente sempre satisfeito com o programa de fidelidade, gerando aquela sensação de acolhimento e preocupação com o cliente. Portanto, podemos dizer que a preocupação número um do Royal Vegas é você, o cliente.

Perguntas Frequentes (FAQ)

A página de perguntas frequentes é uma das mais importantes. Ela foi projetada para sanar dúvidas e solucionar os problemas de seus usuários de maneira clara e objetiva.

Divididas em diferentes seções, as perguntas disponíveis incluem questões sobre registro, bônus, depósito e retirada. Tal recurso visa, de maneira efetiva e eficaz, orientar e informar os usuários sobre o conteúdo, objetivos e resultados do site.

O Royal Vegas casino se esforça para ser transparente com seus clientes e responder quaisquer perguntas. Em caso de dúvidas e problemas adicionais, o serviço de atendimento ao cliente online está pronto para ajudá-lo a qualquer momento.

É hora de visitar a página de perguntas, vamos lá: